شکایت از بانک، مانند بازی شطرنج، آكنده از نوسان‌ها، فراز و فرودها و کشاکش هاست و برای مات کردن حریف قدرتمند یا همان بانک متخلف، هوش و تخیل بهتر از حافظه عمل می‌کند. بسیاری از وکلا و حتی تسهیلات گیرندگان به قدر کافی قوانین پولی و بانکی، مقررات و بخشنامه‌های بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار را در ذهن دارند (حافظه شان قوی است)، اما در وضعیت‌های ناآشنا و جدید با مشکل جدی مواجه می‌شوند به طوری که عموماً قادر به حل آن‌ها نیستند و نمی‌توانند در وضعیت های حساس و بحرانی، بهترین تصمیم را بگیرند.
